Informativa privacy
Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi usa l’app di prenotazione Barber Valley e questo sito, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003.
Titolare del trattamento
BARBERVALLEY, P.IVA 04808190401, con sede in Viale XXIII Settembre 1845, 110/D – Rimini (RN) (“Barber Valley” o “il Titolare”).
Per qualsiasi richiesta sulla privacy: marcolaveglia733@gmail.com.
Responsabile del trattamento
Il servizio tecnico dell’app (sviluppo, gestione e manutenzione) è fornito da Alex Giorgetti, nominato Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Il Responsabile tratta i dati solo su istruzione del Titolare.
Quali dati trattiamo
- Dati dell’account: nome, numero di telefono e indirizzo email ricevuto da Apple o Google al momento dell’accesso. Se scegli “Nascondi la mia email” con Apple, riceviamo solo l’indirizzo di inoltro.
- Prenotazioni: storico degli appuntamenti (data, ora, servizio, barbiere), richieste e cancellazioni.
- Lista d’attesa: le iscrizioni alla lista d’attesa e le relative preferenze.
- Mancate presentazioni: il numero di appuntamenti a cui non ti sei presentato senza disdire.
- Recensioni: le recensioni private che scegli di lasciare, visibili solo al personale del negozio.
- Note del personale: brevi note interne sul cliente (per esempio preferenze di taglio), visibili solo al personale.
- Notifiche: il token del dispositivo necessario per inviarti notifiche push.
- Dati tecnici: log di sicurezza e di funzionamento generati dai server (per esempio indirizzo IP e orario delle richieste).
Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e ti chiediamo di non inserirle nelle recensioni.
Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire l’account, gestire prenotazioni e lista d’attesa, inviarti comunicazioni sullo stato della prenotazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Contare le mancate presentazioni per tutelare l’organizzazione del negozio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Proteggere il servizio da abusi, accessi non autorizzati e malfunzionamenti | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Inviarti notifiche push (promemoria, stato della prenotazione, posti liberati, novità del negozio) | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento dalle impostazioni del telefono |
| Conservare lo storico degli appuntamenti per esigenze amministrative | Legittimo interesse e obblighi di legge (art. 6.1.c e 6.1.f) |
Fornire nome e numero di telefono è necessario per prenotare: senza questi dati non possiamo gestire gli appuntamenti. Le notifiche push sono facoltative.
A chi comunichiamo i dati
I dati sono accessibili al personale autorizzato del negozio tramite la dashboard web e al Responsabile del trattamento. Ci avvaliamo inoltre di questi fornitori, che agiscono come responsabili o sub-responsabili del trattamento:
- Supabase: database, autenticazione e hosting, con dati ospitati nell’Unione Europea (Francoforte, Germania).
- Expo: invio delle notifiche push all’app.
- Apple e Google: accesso con il tuo account Apple o Google e consegna delle notifiche push (Apple Push Notification service e Firebase Cloud Messaging).
- Cloudflare: hosting di questo sito e della dashboard del personale.
Alcuni di questi fornitori possono trattare dati anche fuori dall’Unione Europea. In tal caso, secondo quanto dichiarato dai fornitori, il trasferimento è coperto dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e/o dall’adesione all’EU-US Data Privacy Framework.
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità.
Per quanto tempo li conserviamo
- Account: finché non elimini l’account.
- Storico appuntamenti: il negozio lo conserva per finalità amministrative per 24 mesi dalla data dell’appuntamento, anche dopo l’eliminazione dell’account; poi viene cancellato o reso anonimo.
- Backup: cifrati e conservati per 30 giorni, poi sovrascritti.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere al Titolare di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
- rettificare i dati inesatti;
- cancellare i dati;
- limitare il trattamento;
- ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo (portabilità);
- opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
- revocare il consenso, senza effetto sui trattamenti già svolti.
Scrivi a marcolaveglia733@gmail.com: rispondiamo entro un mese. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Eliminare l’account
Puoi eliminare l’account direttamente nell’app da Profilo → Elimina account. I dati dell’account vengono cancellati; restano solo lo storico appuntamenti conservato per finalità amministrative e i backup, fino alla loro scadenza.
Cambiare numero di telefono
Per cambiare il numero di telefono rivolgiti al negozio, di persona o ai contatti indicati sopra.
Sicurezza
I dati viaggiano su connessioni cifrate, l’accesso è limitato al personale autorizzato e i backup sono cifrati.
Cookie e tracciamento
Questo sito non usa cookie, né strumenti di analisi o di tracciamento, e non carica risorse da terze parti. L’app non contiene strumenti di pubblicità o di profilazione.
Minori
L’app è destinata a persone di almeno 14 anni. I minori di 14 anni possono prenotare solo tramite un genitore o tutore.
Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto; in caso di modifiche importanti ti avviseremo nell’app.